John Reese, bývalý agent CIA a voják ze zvláštních jednotek, je nyní troskou, bezdomovcem a alkoholikem. Poté, co je za záhadných okolností propuštěn z vazby za účast ve rvačce v metru, se setkává se záhadnou osobou jménem Harold Finch. Ten mu jako na talíři nabídne nový smysl jeho života, a to v podobě práce pro něj a jistý Stroj, který nějak dokáže předvídat zločiny dřív, než k nim dojde.

Nejnovější číslo, které Stroj poskytl, patří mladé Therese Whitakerové. Ta však byla spolu se svou rodinou před dvěma lety zabita. Vrahem měl být její otec, který poté spáchal sebevraždu. Ve flashbacích se vracíme do doby, kdy byl Stroj vyvíjen.

Reese se pouští do sledování doktorky Tillmanové, jejíž číslo Stroj pošle. Podle všeho ji ohrožuje Andrew Benton, sériový stalker a sexuální násilník, které své oběti před znásilněním zdroguje. Věci se však mají jinak, než se prvně zdá.

Když stroj dodá číslo půlročního dítěte, z Finche a Reese se stanou starostliví taťkové. Do hry se opět zamotá Elias, jehož zájmy jdou už nyní víc než zřejmé...

Vrcholí volba starosty New Yorku. Policie i FBI uzavírají síť kolem jednoho z nejvlivnějších lidí. V této atmosféře musí Reese a Finch ochránit novinářku Maxine Angelis, která se chystá vnést svým článkem zásadní zvrat do volebního klání. Žena se tak díky své horlivosti dostane do situace, kdy jí jde o vlastní život. Pro Reese se stává těžké Maxine chránit ve chvíli, když Finch přijde na to, že novinářka připravuje článek o záhadném muži v obleku. Aby se k ní dostal blíž a zároveň neodhalil svou skutečnou identitu, je nucen využít seznamovací webovou stránku. Ženina reportáž ale nedopadne tak, jak si Maxine představovala...

Co se může stát, když je osobou zájmu žena z centra 9–1–1? Bude v ohrožení více lidí, než „jen“ jedna žena?