Rita ei ole tervetullut takaisin työpaikalleen lastensuojeluyksikköön. Kuusivuotias Elli on kadoksissa, ja Ritaa syytetään tilanteesta. Yksikön uusi johtaja Jyrki toivoo tämän eroavan virastaan. Painajaisten piinaama Rita ei anna periksi, vaan haluaa jatkaa kenttätyötä ja saa työparikseen kokemattoman Lauran.

Rita ja Laura asioivat nuorisovankilasta vapautuneen Kimin perheen kanssa ja pyrkivät auttamaan nuorta uuteen alkuun. Kimin tilanne eskaloituu yllättäen koulussa. Jyrki pyytää Lauraa seuraamaan itsepäisen Ritan toimia. Jasminin kotiolot muuttuvat dramaattisesti.

Laura saa autettavakseen 16-vuotiaan Jasminin, jolla on salaisuus. Vaikeudet uusperheessä johtavat kyseenalaiseen ratkaisuun. Ellin äiti, Jessi, ilmestyy vaatimaan Ritalta oikeutta. Jyrki on paikalla kriittisellä hetkellä.

Rita ja Laura saavat soviteltavaksi huoltajuuskiistan pojasta, jonka äiti on vakavasti sairas. Tapaus koettelee Lauraa. Jasmin ei ilmesty kouluun, vaan katoaa Mikan kanssa ja joutuu pulaan. Jyrki saa tilaisuuden vaikuttaa lastensuojelun tulevaisuuteen.

Uusien tietojen myötä Rita on varma, että Elli on elossa ja ryhtyy epätoivoiseen etsintäyritykseen. Väsynyt Laura pyrkii selvittämään, mitä Jasminille on tapahtunut. Jasminin ja Vanessan iloinen joulurieha keskeytyy yllättäen.

Rita ja Laura auttavat Jasminia uudessa elämäntilanteessa. Jyrki laittaa rajat Ritalle. Samaan aikaan Lauran perhetilanne kiristyy. Salaisuudet alkavat paljastua, ja Rita joutuu totuuden eteen. Vanessa tekee omat ratkaisunsa.

Uudet todisteet ovat tuoneet poliisin lastensuojeluyksikköön, ja Rita kertaa menneisyyttään. Laura selvittää nuorisokodin sairaustapausta läheistensä kustannuksella. Valintojen seuraukset alkavat paljastua Jyrkille. Jasmin yrittää ratkaista tilannettaan.

Joulu lähestyy ja Ritan elämä on raunioina. Jyrki hälytetään kenttätyöhön, kun Jasmin tekee rankkoja päätöksiä. Laura saa yllättävältä vaikuttavan vihjeen, joka avaa uuden näkökulman Ellin katoamiseen. Rita ja Laura päätyvät kohtaamaan pahimman painajaisen.