Copenague, 2017. 15 personas inocentes son retenidas como rehenes en un metro subterráneo por un grupo desconocido, mientras que la policía intenta liberarlos y descubrir a los culpables.

Heartless sigue a Sofie y Sebastian – dos hermanos con un oscuro y fatal secreto. Para sobrevivir deben chupar la energía de otras personas.

Sigue a la enfermera Maiken y su prometido, el doctor Jacob, que están atrapados en una relación sin pasión. Pero todo eso cambia cuando una joven enfermera noruega, Ida, se une a ellos en la sala del hospital. Porque Ida es encantadora, seductora y espontánea, en poco tiempo todas se convierten en mejores amigas. Una amistad que se convierte en atracción sexual y pura pasión. Por un segundo todo es increíble. Pero Ida tiene secretos. Secretos oscuros. Y pronto la atracción se convierte en miedo cuando Maiken comienza a sospechar que Ida es responsable de múltiples muertes en el hospital.