2012年的一个夜晚，自幼在某孤儿院长大的敦也（山田凉介 饰）、翔太（村上虹郎 饰）和幸平（宽一郎 饰）对某女企业家实施了抢劫，由于汽车意外抛锚，他们仓皇逃到了一家早已关张的杂货店内躲藏。这家名为浪矢杂货店的铺子此前由风趣和善的老人浪矢雄治（西田敏行 饰）经营，数十年前他出于玩笑帮小朋友们解答各种困扰，后来名气越来越大，以至于有人专程向他咨询人生中的难题。本来从1980年就该沉寂的店铺，却在三人闯进来后收到了烦恼咨询信。随后敦也等人发现，这些信件竟然来自遥远的过去。神秘的夜晚，迷途青年执笔为他人排忧解难，他们的命运和这家解忧杂货店紧紧联系在了一起…… 本片根据日本人气推理作家东野圭吾的同名原作改编。

《解憂雜貨店》是日本推理大師東野圭吾在2012年推出的懸疑小說，一推出便造成轟動好評，長期占據各國的銷售排行榜，在台灣從2014年到2016年連續3年進入排行榜前10名，全球累計讀者超過800萬人。 故事講述30年前有一家專門替人消憂解惑的「浪矢雜貨店」，只要在晚上把寫了煩惱的信投入鐵捲門中，隔天就可以在店後的牛奶箱得到回信。投信者包括一心想成為音樂人，不惜離家又休學的魚店老闆兒子；為了還巨債而猶豫是否該去當有錢人情婦的心荒女生；也有爸爸的公司倒閉，被帶著全家逃走的徬徨少年等等。 30年後的晚上，3個剛犯完案的小偷為了躲避追捕，誤打誤撞進到已經廢棄的浪矢雜貨店，意外經歷了一個奇妙的夜晚。一瞬間的交匯，跨越30年時空，雜貨店再一次散發出溫暖奇異的光芒……

1993年，僻靜的街道旁有一家雜貨店，只要寫下煩惱投進捲簾門旁的投信口，第二天就會 在店後的牛奶箱裡得到爺爺充滿善意的回答。為了音樂夢想離家漂泊，卻在現實中寸步難行 的音樂人；面臨家庭巨變，掙扎在親情與未來迷茫中的少年；為了生活與報恩，在道德邊緣 上徘徊的晴美……他們將困惑寫成信投進雜貨店。 2017年，三個少年「逃難」躲到同一家雜貨店，原計劃躲到天亮逃走就罷了，可是捲簾 門旁投遞口掉進來的一封信，拉住了他們的腳步。 冥冥之中有一根線，不經意間串聯了他們的人生。

In 2012 doen Atsuya en twee jeugdvrienden iets slecht en verstoppen zich in een oude winkel. Ze besluiten om daar te blijven tot de ochtend. Laat in de nacht vindt Atsuya een brief in de brievenbus.

In 2012, Atsuya and his 2 childhood friends do something bad and run into an old general store. They decide to stay there until the morning. Late into the night, Atsuya sees a letter in the mailbox. The letter is addressed to the Namiya General Store and the letter was written by someone to consult about worries. Incredibly, the letter was written 32 years ago. The mailbox is somehow connected to the year 1980. Atsuya and his friends decide to write a reply and place their letter in the mailbox.

En 2012, Atsuya et deux de ses amis d’enfance se retrouvent coincés dans un magasin après avoir fait une petite bêtise. Ils décident de rester là jusqu’au lendemain matin. Mais tard dans la nuit, Atsuya découvre une lettre, adressée au magasin et écrite 32 ans plus tôt. La boîte aux lettres semble étrangement connectée aux années 1980. Atsuya et ses amis décident d’écrire une réponse à cette mystérieuse lettre.

2012年のある夜、女性実業家を襲った矢口ら3人の若者が、今は空き家の“ナミヤ雑貨店”で一夜を明かそうとする。そのとき、店のシャッターに1通の手紙が落とされる。それは1980年を生きる、魚屋ミュージシャンと名乗る松岡の手紙で、店内にあった雑誌で店主が悩み相談をしていたことを知った彼らが返事を書く。辛辣な返事に落ち込む松岡は店の前で曲を演奏するが、それはセリのヒット曲「REBORN」の原曲だった。

3인조 도둑 아츠야(야마다 료스케), 고헤이(간이치로), 쇼타(무라카미 니지로)는 경찰의 눈을 피해 달아나다 교토의 낡은 잡화점에 숨어든다. 아츠야는 그곳에서 우편함을 살펴보다 우연히 32년 전에 쓰인 고민상담 편지를 발견하고 장난삼아 답장을 보낸다. 얼마 뒤 세 친구는 자신들이 보낸 답장이 현재에 영향을 준다는 사실을 알게 된다. 1980년과 이어진 마법의 우편함을 두고 당황하던 세 사람은 이윽고 가게 주인을 대신해 답장을 보내기 시작한다. 잡화점의 주인 나미야 할아버지(니시다 도시유키)가 죽은 이후 방치되었던 상담 창구는 그렇게 다시 문을 연다.

2012 год. Три подростка, изрядно нашкодив, бегут ночью от полиции и прячутся в стареньком универмаге под вывеской «Намия». Решив переждать здесь до утра, один из парней находит в почтовом ящике письмо, где неизвестный человек хочет проконсультироваться по поводу собственных проблем. Письмо датировано 1980-м годом, и ребята понимают, что почтовый ящик волшебным образом связан с прошлым. Они решают написать ответ.

El señor Namiya responde a la gente que le escribe pidiendo consejo en su pequeña tienda. Muchos años después, los consejos y sus consecuencias siguen cambiando vidas y una noche, tres chicos y las cartas entran en un mundo atemporal.