百星酒店是一间位于千岛湖的五星级酒店，但酒店中的工作人员都只有四星酒店的工作经验。这些员工中有想当经理的副经理包定（郑中基 饰），觉得自己是明星胚子的餐饮主管兼酒保彭俊（杜汶泽 饰），对待工作严谨苛刻的客房部主管桃姐（吴君如 饰），一心要嫁有钱人的前台嘉美（盛君 饰）。收到会有神秘评级员前来对酒店进行评级的消息，担心被降到四星的集团把炒人不贬眼的经理古黛（毛舜筠 饰）空降到了百星酒店，以促进服务。一个电影剧组来到酒店取景，剧组两大女主角凌梦露（吴千语 饰）和柯夏萍（熊黛林 饰）入住酒店，提出各种无理要求令员工们疲于奔命。与此同时，富商的千金宝宝（薛凯琪 饰）为了顺利继承遗产，决定在百星酒店举办一次假婚礼。包定找来新上任的英俊的保安主任雷劲（于波 饰）假扮新郎，而宝宝的舅舅志强（黄百鸣 饰）企图阻止婚礼、夺走遗产…

百星酒店是一所位於著名旅遊勝地杭州千島湖的五星級豪華飯店。由於服務人手短缺，集團只好將一班四星級飯店的員工全數調職百星酒店工作，這群員工的核心包括了日夜盼望升為­大堂經理的副經理包定（鄭中基）；覺得自己是明星胚子的餐飲主管兼酒保彭俊（杜汶澤）；對房間整理嚴格得接近病態的房務總管桃姐（吳君如）；一心希望嫁個有錢­人的前台Sammy（盛君）。 根據可靠消息，專門為飯店評級的神秘評級員，很快就會到百星酒店明查暗訪，假若員工水準不達標，百星酒店將會由五星降級到四星。集團有見及此，遂空降了炒人不貶眼的古黛（毛舜筠）到百星酒店當經理，重新整頓飯店的人事及架構。為了提高飯店知名度，古黛決意借出場地予電影劇組拍攝。片中兩大女主角凌夢露（吳千語）及柯夏萍（熊黛林）亦入住百星酒店，二人都有明星氣焰，令眾員工們疲於奔命­。包定專責貼身照顧凌夢露，本以為大明星必定難以招待，豈料凌夢露在私人時間卻有孩子氣的一面，更對包定產生好感，令包定如沐春風。 另一邊廂，一位超級尊貴的客戶-富商千金寶寶（薛凱琪）入住飯店。寶寶正準備承繼巨額遺產，唯一的條件就是她得在爺爺（夏春秋）及奶奶（邵音音）面前結婚。可­是，寶寶沒有男朋友，遂前來找好友包定幫忙。包定見茲事體大，找來英俊保安主任雷勁（于波）來假扮新郎，企圖辦一場假婚禮瞞天過海。不過，寶寶的舅舅可新（黃百鳴）乃這份巨額遺產的委託人，為爭奪遺產，誓要阻止這場婚禮。 最後，包定在與自己崇拜的偶像明星凌夢露邂逅約會後，方知愛情真諦，便在自己精心為青梅竹馬的「好兄弟」——寶寶與雷勁的婚禮現場上，向新娘寶寶求婚成功。在大家的努力下，百星酒店亦升級為全區唯一一家特級五星級飯店。

旅遊勝地杭州千島湖的「百星酒店」，是一間超級火紅的五星級豪華酒店，但卻擁有水準欠佳的四星級員工。這群員工包括盼能晉升成經理的副經理「包定」(鄭中基飾)；自認大明星的餐飲主管兼酒保「彭俊」(杜汶澤飾)；整理房間到幾近病態的房務總管「桃姐」(吳君如飾)；在酒店前台工作，渴望嫁給有錢人的「Sammy」(盛君飾)。 總公司擔心專為酒店評級的神秘評星員到訪，而讓百星酒店從五星降級至四星，於是空降炒人不貶眼的古黛（毛舜筠飾）前往任職經理進行改革。古黛為增加酒店知名度，出借場地給電影劇組拍攝，劇組中的兩大女主角凌夢露(吳千語飾)及柯夏萍(熊黛林飾)的明星傲氣也讓所有員工苦不堪言而笑料百出。

Hotel Deluxe is basically "All's Well Ends Well 2013", with almost the same cast and crew, and some new faces added in. It tells the story of a team of hotel management trying their best to score a 5-star rating for their hotel, with some supporting characters and stories added in along the way.