Une équipe de tournage d'un documentaire arrive dans les bureaux de Dunder Mifflin pour observer les employés et apprendre à propos de la gestion moderne d'une entreprise. Le manager Michael Scott essaie de peindre une image heureuse, pendant que le représentant des ventes Jim se bat avec son ennemi juré Dwight et flirte avec la réceptionniste Pam.

En fouillant la comptabilité, Michael et Angela découvrent que Martin, un des anciens de Stamford, a fait de la prison. Martin assume son passé de criminel en col blanc et en décrivant ses conditions de détention, ses nouveaux collègues trouvent que leur vie de bureau est bien pire. Michael tente alors de se défendre en décrivant la vie en prison mais aligne une série de clichés et quand les employés veulent le faire cesser, il finit par les enfermer dans la salle de réunion. Une fois que Michael accepte de les libérer, Martin démissionne. Andy s'est mis en tête de coucher une de ses nouvelles collègues féminines et Jim le laisse aller vers Pam en lui donnant les pires conseils pour la séduire.